Perguntas Frequentes

Tudo o que precisa de saber sobre a sua experiência na Alvalade Mobile.

Quais são os prazos de entrega para Portugal Continental?

Para Portugal Continental, o prazo médio de entrega é de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento, através de transportadora expresso.

Os produtos vendidos são novos e têm garantia?

Sim, todos os nossos dispositivos são novos, selados de fábrica e incluem a garantia legal de 3 anos, conforme a legislação europeia em vigor.

Quais os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo Referência Multibanco, MB WAY, Cartão de Crédito (Visa/Mastercard) e PayPal.

Posso devolver um produto se não ficar satisfeito?

Sim, dispõe de um prazo de 14 dias seguidos para solicitar a devolução de um artigo, desde que este se encontre na embalagem original selada e sem sinais de uso.

Fazem envios para as Ilhas (Madeira e Açores)?

Sim, realizamos envios para os arquipélagos da Madeira e dos Açores. O prazo de entrega pode variar entre 3 a 7 dias úteis, dependendo do serviço selecionado.

Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o código de rastreio (tracking number) para que possa acompanhar a entrega em tempo real no site da transportadora.